Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Refund

Selamat datang di tradingcerdas.com! Kebijakan refund berikut ini menjelaskan syarat dan prosedur pengembalian dana untuk layanan yang kami sediakan. Harap membaca kebijakan ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian atau pendaftaran.

1. Pendahuluan

1.1 Kebijakan refund ini berlaku untuk semua layanan berbayar yang ditawarkan melalui tradingcerdas.com, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran webinar berbayar dan akses materi eksklusif.

1.2 Dengan melakukan pembayaran untuk layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan refund ini.

2. Syarat Pengajuan Refund

2.1 Pengajuan refund dapat dilakukan jika:

  • Layanan yang dijanjikan tidak tersedia atau tidak dapat diakses sesuai jadwal.
  • Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan Anda dikenakan biaya secara tidak sah.

2.2 Refund tidak berlaku untuk:

  • Ketidakpuasan subyektif terhadap materi webinar atau pembicara.
  • Kegagalan akses akibat masalah teknis pada perangkat pengguna.
  • Pembatalan yang dilakukan kurang dari 48 jam sebelum webinar berlangsung.

3. Prosedur Pengajuan Refund

3.1 Untuk mengajukan refund, silakan mengikuti langkah berikut:

  • Kirimkan permintaan refund melalui email ke refund@tradingcerdas.com dengan subjek “Permohonan Refund”.
  • Cantumkan informasi berikut:
    • Nama lengkap Anda.
    • Alamat email yang digunakan untuk pendaftaran.
    • Alasan permohonan refund secara jelas.
    • Bukti pembayaran (seperti tangkapan layar atau konfirmasi pembayaran).

3.2 Permohonan refund akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja setelah pengajuan lengkap diterima.

4. Proses Pengembalian Dana

4.1 Jika pengajuan refund disetujui, pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat transaksi.

4.2 Lama waktu pengembalian dana tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran Anda. Biasanya memerlukan waktu tambahan antara 7-14 hari kerja setelah proses refund kami selesaikan.

5. Hak Kami

5.1 tradingcerdas.com berhak menolak pengajuan refund jika ditemukan:

  • Data yang diberikan tidak lengkap atau tidak valid.
  • Permohonan tidak sesuai dengan syarat kebijakan refund ini.

5.2 Kami dapat mengubah kebijakan refund ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diperbarui di situs.

 

Terima kasih telah mempercayai tradingcerdas.com sebagai mitra edukasi trading Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi Anda.

Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Refund

DYOR, semua materi dalam seminar/webinar yang saya sampaikan hanya untuk kebutuhan edukasi dan bukan rekomendasi melakukan transaksi. Transaksi di perdagangan berjangka dan saham memiliki risiko dan potensi yang sama besar antara kerugian dan keuntungan. Seluruh transaksi yang dilakukan menjadi tanggung jawab investor/trader. Performa trading di masa lalu tidak menjamin performa yang sama di masa depan.